Como obter aprovação para um perfil comercial do Google sem ser suspenso

A luta para obter aprovação para um perfil comercial do Google: uma jornada pessoal

Como proprietário de uma pequena empresa, estabelecer uma presença online é essencial. Na era digital de hoje, um perfil comercial do Google (GBP) é a base dessa visibilidade online, ajudando as empresas a serem descobertas, confiáveis ​​e conectadas com clientes em potencial. No entanto, após vários meses de frustração e esforço, aprendi o quão desafiador pode ser obter aprovação para um. Apesar de seguir todas as diretrizes e fornecer informações precisas, fui rejeitado repetidamente — 15 vezes, para ser exato. O que é mais desconcertante é que empresas com perfis obviamente não confiáveis ​​continuam a prosperar na plataforma sem problemas. Nesta postagem do blog, compartilharei minha experiência pessoal de solicitação de um perfil comercial do Google, os obstáculos que enfrentei, a injustiça do sistema e algumas dicas criativas para ajudar você a superar esse processo difícil.

Minhas dificuldades com o processo de inscrição: 15 tentativas, todas rejeitadas

Quando comecei o processo de inscrição para um Perfil Comercial do Google, pensei que seria bem direto. Li cuidadosamente todas as diretrizes, garantindo que as informações da minha empresa estivessem corretas. Insirai o nome da minha empresa, endereço, detalhes de contato e site. Enviei todos os documentos solicitados, incluindo minha licença comercial e contas de serviços públicos para verificar a localização. Verifiquei a precisão de todos os campos, certificando-me de que tudo estava consistente e transparente.

No entanto, apesar dos meus melhores esforços, continuei obtendo o mesmo resultado: suspensão. Era como se o processo de inscrição fosse completamente arbitrário. Enviei minhas informações novamente, verifiquei tudo duas vezes e, ainda assim, enfrentei o mesmo destino. Por um tempo, pensei que devia estar esquecendo de algo crucial ou que talvez minha empresa não fosse elegível para um GBP. Mas depois de 15 tentativas, comecei a sentir que havia mais acontecendo do que apenas um simples erro da minha parte.

O que foi particularmente frustrante foi que o Google forneceu muito pouca explicação para as suspensões. Cada vez, recebi um e-mail informando que meu perfil foi suspenso por violar suas diretrizes. Não havia informações específicas sobre qual aspecto do perfil era problemático ou como eu poderia corrigi-lo. Tentei solucionar o problema, entrando em contato com a equipe de suporte do Google para obter assistência. Infelizmente, suas respostas foram genéricas, deixando-me sem etapas acionáveis ​​para seguir em frente.

Esse processo parecia uma batalha difícil, e cada rejeição me deixava mais desanimado. Se eu estava seguindo as regras e fornecendo detalhes legítimos, por que meu perfil estava sendo suspenso repetidamente?

Passando pela verificação de vídeo: mais esforço, mais frustração

Em uma tentativa de romper o impasse, decidi dar um passo a mais e passar pelo processo de verificação de vídeo do Google. Este método foi introduzido pelo Google como uma forma adicional de verificar empresas, especialmente aquelas que operam em escritórios domésticos ou locais remotos. Pensei que esta poderia ser minha oportunidade de provar a legitimidade do meu negócio.

O processo de verificação de vídeo exigiu que eu fornecesse um passo a passo detalhado do local da minha empresa, mostrando elementos-chave como a sinalização da minha empresa, espaço de escritório e documentação relevante (como minha licença comercial ou contas de serviços públicos). Segui todas as instruções à risca, explicando cuidadosamente cada detalhe solicitado no vídeo. Fiz questão de fornecer tudo o que o Google pediu, chegando até a gravar imagens adicionais para garantir que o local estivesse claramente visível e bem documentado.

E, no entanto, depois de todo esse esforço, fui suspenso novamente. Cada vez que concluía o processo de verificação de vídeo e enviava minhas informações, esperava que esse fosse finalmente o fim do problema. Mas não, a suspensão veio novamente. Esse processo parecia um exercício de futilidade — mais horas investidas, mais energia gasta e, ainda assim, recebi o mesmo resultado decepcionante. Qual era o sentido dessa verificação de vídeo se não estava ajudando a estabelecer confiança e confirmar um negócio legítimo?

A injustiça de tudo isso: por que empresas falsas passam?

O que realmente doeu nesse processo foi a percepção de que empresas com perfis claramente não confiáveis ​​ainda estavam sendo aprovadas. Eu tinha visto empresas no Google que listavam endereços falsos, postavam fotos enganosas e tinham avaliações suspeitas. Algumas até tinham detalhes comerciais descaradamente fabricados. Esses perfis estavam prosperando sem problemas, mesmo violando as diretrizes do Google de maneiras fáceis de detectar.

Enquanto isso, eu tinha sido honesto, transparente e paciente durante todo o processo, e ainda assim meu negócio estava continuamente suspenso. Parecia que o sistema do Google era falho — manipulado contra empresas legítimas enquanto fazia vista grossa para as fraudulentas.

Essa disparidade me fez pensar se o Google tinha um algoritmo muito rigoroso ou se havia fatores além do meu controle influenciando o resultado. De qualquer forma, o sistema parecia tudo menos justo.

A pior parte foi a falta de transparência. O sistema automatizado de IA do Google sinalizou meu perfil por motivos desconhecidos, sem oferecer nenhum feedback detalhado sobre como eu poderia melhorar. Enquanto isso, as empresas que estavam claramente violando as diretrizes permaneceram ilesas. Essa falta de consistência e justiça fez com que todo o processo parecesse uma aposta.

Dicas para ter seu perfil comercial do Google aprovado: pensando fora da caixa

Embora minha jornada pessoal tenha sido cheia de contratempos e frustrações, eu não queria desistir. Se você estiver enfrentando desafios semelhantes, aqui estão algumas estratégias inovadoras que você pode tentar para melhorar suas chances de ser aprovado para um perfil comercial do Google.

Aproveite outras plataformas confiáveis ​​- Construa a presença online da sua empresa em outras plataformas, como Yelp, Facebook e diretórios específicos do setor. Isso pode fornecer prova adicional da legitimidade da sua empresa. Às vezes, o Google analisa a consistência da sua presença on-line em várias plataformas, e ter avaliações positivas ou listagens verificadas em outros lugares pode ajudar a fortalecer seu caso.

Considere o Google Ads – Se você for elegível, executar o Google Ads para sua empresa pode aumentar sua credibilidade com o Google. Uma conta ativa do Google Ads vinculada à sua empresa pode facilitar a aprovação para um Perfil Comercial do Google. Não é uma garantia, mas é mais uma maneira de sinalizar ao Google que você é uma empresa legítima.

Seja persistente, mas paciente – O processo pode ser longo e frustrante, mas a persistência geralmente compensa. Continue refinando sua abordagem e não hesite em entrar em contato com o suporte, se necessário. Embora possa levar várias tentativas, com a documentação e a consistência certas, seu perfil acabará sendo aprovado.

Use várias contas para se inscrever com variações do seu nome comercial – Quando tentei esse método, criei 5 nomes comerciais diferentes com pequenas variações do meu nome comercial real (que sempre foi negado) e, surpreendentemente, obtive 2 de 5 aprovados.

Experimente uma variedade de tipos de negócios – O Google é muito rigoroso na verificação de GBP para certos tipos de negócios e muito flexível em outros tipos de negócios. Como exemplo de um GBP que criei para um negócio legítimo, ele foi aprovado imediatamente quando terminei a inscrição. Tudo o que era necessário com esse negócio era uma verificação por telefone. Quais tipos de negócios são mais rigorosos e quais são mais flexíveis são um mistério do Google. Mas continue tentando e você conseguirá.

Pague um negócio de SEO – Aparentemente, se uma conta já tiver vários GBPs que eles estão gerenciando, isso adiciona mais peso a uma nova inscrição de GBP. Portanto, uma empresa de SEO já tem uma vantagem imediata para obter sua GBP aprovada.

Considerações finais: o caminho para a aprovação é difícil, mas vale a pena

A jornada para obter a aprovação de um Perfil Comercial do Google tem sido uma das tarefas mais difíceis e demoradas que já enfrentei como proprietário de um negócio. Suspensões repetidas, feedback pouco claro e regras inconsistentes fizeram com que eu me sentisse preso em um loop sem fim. No entanto, por meio de persistência e algum pensamento inovador, aprendi que é possível passar.

Se você estiver no mesmo barco, não perca as esperanças. O processo é difícil, mas com paciência, atenção aos detalhes e uma abordagem estratégica, você pode navegar pelas complexidades do sistema de verificação do Google. Espero que o Google continue a refinar o processo, tornando-o mais justo e transparente para empresas que estão genuinamente tentando construir sua presença online.