Cómo conseguir la aprobación de un Perfil de Google para Empresas sin ser suspendido

La lucha por conseguir la aprobación de un Perfil de Google para Empresas: Una experiencia personal

Como propietario de una pequeña empresa, establecer una presencia online es esencial. En la era digital actual, un Perfil de Google para Empresas (GBP) es la piedra angular de esta visibilidad online, ya que ayuda a las empresas a ser descubiertas, ganarse la confianza de sus clientes y conectar con potenciales clientes. Sin embargo, tras varios meses de frustración y esfuerzo, he descubierto lo difícil que puede ser conseguir la aprobación. A pesar de seguir todas las directrices y proporcionar información precisa, he sido rechazado repetidamente; 15 veces, para ser exactos. Lo más desconcertante es que empresas con perfiles evidentemente poco fiables sigan prosperando en la plataforma sin problemas. En esta entrada del blog, compartiré mi experiencia personal al solicitar un perfil de Google para Empresas, los obstáculos que enfrenté, la injusticia del sistema y algunos consejos creativos para ayudarte a superar este difícil proceso. Mis dificultades con el proceso de solicitud: 15 intentos, todos rechazados

Cuando comencé el proceso de solicitud de un Perfil de Empresa de Google, pensé que sería bastante sencillo. Leí atentamente todas las directrices, asegurándome de que la información de mi negocio fuera correcta. Ingresé el nombre, la dirección, los datos de contacto y el sitio web de mi empresa. Presenté todos los documentos solicitados, incluyendo mi licencia comercial y las facturas de servicios públicos para verificar la ubicación. Verifiqué la exactitud de cada campo, asegurándome de que todo fuera coherente y transparente.

Sin embargo, a pesar de todos mis esfuerzos, seguía obteniendo el mismo resultado: suspensión. Era como si el proceso de solicitud fuera completamente arbitrario. Volví a enviar mi información, lo revisé todo dos veces, y aun así me enfrenté a la misma suerte. Por un tiempo, pensé que debía estar pasando por alto algo crucial, o que tal vez mi negocio no cumplía los requisitos para un GBP. Pero después de 15 intentos, empecé a sentir que había algo más que un simple error mío.

Lo que fue particularmente frustrante fue que Google ofreció muy pocas explicaciones sobre las suspensiones. En cada ocasión, recibí un correo electrónico indicando que mi perfil había sido suspendido por infringir sus directrices. No había información específica sobre qué aspecto del perfil era problemático ni cómo podía corregirlo. Intenté solucionar el problema contactando al equipo de soporte de Google para obtener ayuda. Desafortunadamente, sus respuestas fueron genéricas, lo que me impidió seguir adelante.

Este proceso se sintió como una ardua batalla, y cada rechazo me desanimaba aún más. Si cumplía las normas y proporcionaba información legítima, ¿por qué suspendían mi perfil repetidamente?

Pasar por la verificación por video: Más esfuerzo, más frustración

Para intentar superar el estancamiento, decidí dar un paso más y pasar por el proceso de verificación por video de Google. Este método fue introducido por Google como una forma adicional de verificar negocios, especialmente aquellos que operan desde casa o ubicaciones remotas. Pensé que esta podría ser mi oportunidad de demostrar la legitimidad de mi negocio. El proceso de verificación por video requería que proporcionara un recorrido detallado de la ubicación de mi negocio, mostrando elementos clave como la señalización, el espacio de oficina y la documentación pertinente (como mi licencia comercial o facturas de servicios públicos). Seguí todas las instrucciones al pie de la letra, explicando cuidadosamente cada detalle solicitado en el video. Me aseguré de proporcionar todo lo que Google me pidió, incluso grabando imágenes adicionales para asegurarme de que la ubicación fuera claramente visible y estuviera bien documentada.

Y, sin embargo, después de todo ese esfuerzo, me suspendieron de nuevo. Cada vez que completaba el proceso de verificación por video y enviaba mi información, esperaba que este fuera el fin del problema. Pero no, la suspensión llegó de nuevo. Este proceso parecía un ejercicio inútil: más horas invertidas, más energía gastada, y aun así, me encontraba con el mismo resultado decepcionante. ¿De qué servía esta verificación por video si no ayudaba a generar confianza y confirmar la legitimidad de un negocio?

La injusticia de todo esto: ¿Por qué pasan los negocios falsos?

Lo realmente doloroso de este proceso fue darme cuenta de que seguían aprobando negocios con perfiles claramente poco fiables. Había visto negocios en Google que publicaban direcciones falsas, fotos engañosas y reseñas sospechosas. Algunos incluso falsificaban descaradamente sus datos comerciales. Estos perfiles prosperaban sin problemas, a pesar de infringir las directrices de Google de forma fácil de detectar.

Mientras tanto, había sido honesto, transparente y paciente durante todo el proceso, y aun así, mi negocio era suspendido continuamente. Sentía que el sistema de Google tenía fallos: manipulaba a los negocios legítimos y hacía la vista gorda a los fraudulentos.

Esta disparidad me hizo preguntarme si Google tenía un algoritmo demasiado estricto o si había factores ajenos a mi control que influyeran en el resultado. En cualquier caso, el sistema parecía todo menos justo.

Lo peor fue la falta de transparencia. El sistema automatizado de inteligencia artificial de Google marcó mi perfil por razones desconocidas, sin ofrecerme información detallada sobre cómo podía mejorar. Mientras tanto, las empresas que infringían claramente las directrices salieron indemnes. Esta falta de coherencia e imparcialidad hizo que todo el proceso pareciera una apuesta arriesgada.

Consejos para que aprueben tu perfil de empresa de Google: Pensando con originalidad

Aunque mi trayectoria personal ha estado llena de contratiempos y frustraciones, no quería rendirme. Si te enfrentas a retos similares, aquí tienes algunas estrategias innovadoras que puedes probar para mejorar tus posibilidades de que te aprueben un perfil de empresa de Google.

Aprovecha otras plataformas de confianza: fortalece la presencia online de tu empresa en otras plataformas como Yelp, Facebook y directorios específicos del sector. Esto puede proporcionar una prueba adicional de la legitimidad de tu negocio. Google a veces analiza la consistencia de tu presencia online en múltiples plataformas, y tener reseñas positivas o fichas verificadas en otras plataformas puede ayudarte a consolidar tu caso.

Considera Google Ads: si cumples los requisitos, gestionar Google Ads para tu empresa puede aumentar tu credibilidad ante Google. Una cuenta activa de Google Ads vinculada a tu empresa podría facilitar la aprobación de un Perfil de Empresa de Google. No es una garantía, pero es una forma más de demostrarle a Google que tu empresa es legítima.

Sé persistente pero paciente: el proceso puede ser largo y frustrante, pero la perseverancia suele dar sus frutos. Sigue perfeccionando tu enfoque y no dudes en contactar con el servicio de asistencia si es necesario. Aunque puede que necesites varios intentos, con la documentación adecuada y la constancia, tu perfil acabará siendo aprobado.

Usa varias cuentas para solicitar con variaciones del nombre de tu empresa: cuando probé este método, creé 5 nombres de empresa diferentes con ligeras variaciones del mío (que fueron rechazados constantemente) y, sorprendentemente, 2 de 5 fueron aprobados.

Prueba distintos tipos de negocios: Google es muy estricto con la verificación de GBP para ciertos tipos de negocios, y muy flexible con otros. Por ejemplo, creé un GBP para un negocio legítimo y se aprobó inmediatamente al completar la solicitud. Solo necesitaba una verificación telefónica. Qué tipos de negocios son más estrictos y cuáles más flexibles es un misterio para Google. Pero sigue intentándolo y conseguirás que te aprueben.

Contrata a una empresa de SEO: si una cuenta ya gestiona varios GBP, esto le da más peso a una nueva solicitud de GBP. Por lo tanto, una empresa de SEO ya tiene una ventaja inmediata para que se aprueben tus GBP.

Reflexiones finales: El camino hacia la aprobación es difícil, pero vale la pena.

Conseguir la aprobación de un perfil de Google Business ha sido una de las tareas más difíciles y laboriosas que he tenido como propietario de un negocio. Las suspensiones repetidas, los comentarios poco claros y las normas inconsistentes me hicieron sentir atrapado en un bucle sin fin. Sin embargo, con perseverancia y un poco de pensamiento innovador, he aprendido que es posible salir adelante.

Si te encuentras en la misma situación, no pierdas la esperanza. El proceso es difícil, pero con paciencia, atención al detalle y un enfoque estratégico, puedes sortear las complejidades del sistema de verificación de Google. Esperemos que Google siga perfeccionando el proceso, haciéndolo más justo y transparente para las empresas que realmente buscan construir su presencia en línea.