Comment obtenir l’approbation d’un profil Google Business sans être suspendu

Obtenir l’approbation d’un profil Google Business : un parcours personnel

En tant que chef de petite entreprise, établir une présence en ligne est essentiel. À l’ère du numérique, un profil Google Business (GBP) est la pierre angulaire de cette visibilité en ligne, permettant aux entreprises d’être découvertes, de gagner la confiance des utilisateurs et d’entrer en contact avec des clients potentiels. Cependant, après plusieurs mois de frustration et d’efforts, j’ai réalisé à quel point il peut être difficile d’obtenir l’approbation d’un profil. Malgré le respect de toutes les consignes et la fourniture d’informations précises, j’ai essuyé des refus à plusieurs reprises – 15 fois pour être précis. Le plus déconcertant est que des entreprises dont les profils sont manifestement peu fiables continuent de prospérer sur la plateforme sans problème. Dans cet article, je partagerai mon expérience personnelle de demande de profil Google Business, les obstacles rencontrés, l’injustice du système et quelques conseils créatifs pour vous aider à surmonter cette difficile procédure. Mes difficultés avec la procédure de candidature : 15 tentatives, toutes rejetées

Lorsque j’ai commencé à demander un profil d’entreprise Google, je pensais que ce serait assez simple. J’ai lu attentivement toutes les instructions pour m’assurer que les informations de mon entreprise étaient exactes. J’ai saisi le nom, l’adresse, les coordonnées et le site web de mon entreprise. J’ai fourni tous les documents demandés, y compris ma licence d’exploitation et mes factures de services publics, afin de vérifier l’adresse. J’ai vérifié l’exactitude de chaque champ, m’assurant que tout était cohérent et transparent.

Cependant, malgré tous mes efforts, j’obtenais toujours le même résultat : la suspension. C’était comme si la procédure de candidature était totalement arbitraire. J’ai soumis mes informations à nouveau, j’ai tout vérifié, et pourtant, je subissais le même sort. Pendant un moment, j’ai pensé qu’il me manquait quelque chose d’essentiel, ou que mon entreprise n’était peut-être pas éligible à une GBP. Mais après 15 tentatives, j’ai commencé à avoir l’impression que le problème ne se résumait pas à une simple erreur de ma part.

Ce qui était particulièrement frustrant, c’est que Google fournissait très peu d’explications pour les suspensions. À chaque fois, j’ai reçu un e-mail m’informant que mon profil avait été suspendu pour non-respect des règles. Je n’avais aucune information précise sur l’aspect problématique du profil ni sur la manière de le corriger. J’ai tenté de résoudre le problème en contactant l’équipe d’assistance de Google. Malheureusement, leurs réponses étaient vagues, me laissant sans aucune action concrète.

Ce processus m’a semblé être une véritable épreuve, et chaque refus m’a laissée encore plus découragée. Si je respectais les règles et fournissais des informations légitimes, pourquoi mon profil était-il suspendu à plusieurs reprises ?

Vérification vidéo : plus d’efforts, plus de frustration

Pour tenter de sortir de l’impasse, j’ai décidé de franchir une étape supplémentaire et de passer par le processus de vérification vidéo de Google. Cette méthode a été introduite par Google comme un moyen supplémentaire de vérifier les entreprises, en particulier celles qui travaillent à domicile ou à distance. J’ai pensé que c’était l’occasion de prouver la légitimité de mon entreprise. La vérification vidéo m’obligeait à fournir une visite détaillée de mon entreprise, montrant les éléments clés comme la signalétique, les bureaux et les documents pertinents (comme ma licence commerciale ou mes factures de services publics). J’ai suivi chaque instruction à la lettre, expliquant soigneusement chaque détail demandé dans la vidéo. Je me suis assuré de fournir tout ce que Google demandait, allant même jusqu’à enregistrer des images supplémentaires pour garantir que l’emplacement était clairement visible et bien documenté.

Et pourtant, après tous ces efforts, j’ai été à nouveau suspendu. Chaque fois que je complétais la vérification vidéo et que je soumettais mes informations, je pensais que le problème serait enfin réglé. Mais non, la suspension est revenue. Ce processus me semblait futile : plus d’heures investies, plus d’énergie dépensée, et pourtant, j’ai obtenu le même résultat décevant. À quoi servait cette vérification vidéo si elle ne contribuait pas à établir la confiance et à confirmer la légitimité d’une entreprise ?

L’injustice de tout cela : pourquoi les fausses entreprises réussissent-elles à passer ?

Ce qui m’a vraiment blessé dans ce processus, c’est de constater que des entreprises aux profils manifestement peu fiables étaient quand même approuvées. J’avais vu des entreprises sur Google qui affichaient de fausses adresses, publiaient des photos trompeuses et publiaient des avis suspects. Certaines falsifiaient même ouvertement leurs informations. Ces profils prospéraient sans problème, même s’ils enfreignaient les règles de Google de manières faciles à repérer.

J’avais pourtant fait preuve d’honnêteté, de transparence et de patience tout au long du processus, et pourtant mon entreprise était constamment suspendue. J’avais l’impression que le système de Google était défaillant : manipulé contre les entreprises légitimes tout en fermant les yeux sur les fraudeurs.

Cette disparité m’a amené à me demander si l’algorithme de Google était trop strict ou si des facteurs indépendants de ma volonté influençaient le résultat. Quoi qu’il en soit, le système semblait tout sauf équitable.

Le pire était le manque de transparence. Le système d’IA automatisé de Google a signalé mon profil pour des raisons inconnues, sans me fournir de commentaires détaillés sur les améliorations possibles. Pendant ce temps, les entreprises qui enfreignaient clairement les règles sont restées indemnes. Ce manque de cohérence et d’équité a donné l’impression que le processus était un pari risqué.

Conseils pour faire approuver votre profil Google Business : Sortir des sentiers battus

Même si mon parcours personnel a été semé d’embûches et de frustrations, je ne voulais pas abandonner. Si vous rencontrez des difficultés similaires, voici quelques stratégies originales que vous pouvez essayer pour augmenter vos chances d’obtenir un profil Google Business.

Exploitez d’autres plateformes de confiance : développez la présence en ligne de votre entreprise sur d’autres plateformes telles que Yelp, Facebook et les annuaires sectoriels. Cela peut constituer une preuve supplémentaire de la légitimité de votre entreprise. Google examine parfois la cohérence de votre présence en ligne sur plusieurs plateformes. Avoir des avis positifs ou des fiches vérifiées ailleurs peut renforcer votre dossier.

Envisagez Google Ads : si vous êtes éligible, utiliser Google Ads pour votre entreprise peut renforcer votre crédibilité auprès de Google. Un compte Google Ads actif associé à votre entreprise peut faciliter l’approbation d’un profil d’entreprise Google. Ce n’est pas une garantie, mais c’est un moyen supplémentaire de signaler à Google que vous êtes une entreprise légitime.

Soyez persévérant mais patient : le processus peut être long et frustrant, mais la persévérance est souvent payante. Affinez votre approche et n’hésitez pas à contacter l’assistance si nécessaire. Bien que cela puisse nécessiter plusieurs essais, avec une documentation adéquate et une cohérence, votre profil finira par être approuvé.

Utilisez plusieurs comptes pour postuler avec des variantes de votre nom d’entreprise : lorsque j’ai essayé cette méthode, j’ai créé cinq noms d’entreprise différents avec de légères variantes de mon nom actuel (qui ont systématiquement été refusés), et, étonnamment, j’en ai obtenu deux sur cinq.

Essayez différents types d’entreprises : Google est très strict sur la vérification des GBP pour certains types d’entreprises, et très laxiste pour d’autres. Par exemple, j’ai créé un GBP pour une entreprise légitime et il a été approuvé immédiatement après avoir finalisé la demande. Il suffisait d’une vérification téléphonique. Google ne sait pas quels types d’entreprises sont plus stricts et lesquels sont plus laxistes. Mais continuez d’essayer et vous en obtiendrez un.

Payer une entreprise SEO : Apparemment, si un compte gère déjà plusieurs GBP, cela ajoute du poids à une nouvelle demande GBP. Une agence SEO a donc déjà un avantage pour faire approuver votre GBP.

Conclusion : Le chemin vers l’approbation est ardu, mais cela en vaut la peine

L’obtention de l’approbation d’un profil Google Business a été l’une des tâches les plus difficiles et les plus chronophages que j’aie rencontrées en tant que chef d’entreprise. Suspensions répétées, retours ambigus et règles incohérentes m’ont donné l’impression d’être coincé dans une boucle sans fin. Cependant, grâce à la persévérance et à une réflexion originale, j’ai appris qu’il est possible d’y parvenir.

Si vous êtes dans le même bateau, ne perdez pas espoir. Le processus est difficile, mais avec de la patience, une attention aux détails et une approche stratégique, vous pourrez vous y retrouver dans les complexités du système de vérification de Google. Espérons que Google continuera d’affiner ce processus, le rendant plus équitable et plus transparent pour les entreprises qui souhaitent réellement développer leur présence en ligne.